1Aceitação dos termos

Ao baixar, instalar ou usar o aplicativo CYSGuide ("App"), você ("Usuário") concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"), à nossa Política de Privacidade e a quaisquer diretrizes adicionais que venham a ser publicadas. Se você não concordar com estes Termos, não utilize o App.

Estes Termos constituem um contrato entre você e a CYSGuide.

2Descrição do serviço

O CYSGuide é uma plataforma digital de saúde e bem-estar que permite ao Usuário registrar e monitorar atividades físicas, alimentação, hidratação, sono, peso, saúde feminina, hábitos e outras métricas de saúde. O App também oferece conexão com profissionais de saúde (nutricionistas, treinadores e fisioterapeutas) e recursos de inteligência artificial para análise de dados e de fotos de refeições.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível.

3Elegibilidade e cadastro

• Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o CYSGuide
• Usuários entre 13 e 18 anos devem ter consentimento de um responsável legal
• Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha
• Você é responsável por todas as atividades realizadas com sua conta
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta

4Uso aceitável

Você concorda em usar o CYSGuide apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É proibido:

• Usar o App para fins ilegais ou não autorizados
• Compartilhar sua conta com terceiros
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários sem autorização
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do App
• Usar bots, scrapers ou qualquer meio automatizado para acessar o serviço
• Interferir no funcionamento normal do App ou dos servidores
• Transmitir vírus ou qualquer código malicioso
• Criar contas falsas ou se passar por outra pessoa
• Usar o App para enviar spam ou comunicações não solicitadas

5Conteúdo do usuário

Ao inserir dados, fotos, textos ou qualquer conteúdo no App ("Conteúdo do Usuário"), você declara que:

• É o proprietário ou possui os direitos necessários sobre esse conteúdo
• O conteúdo não viola direitos de terceiros nem a legislação aplicável

Você mantém a propriedade do seu Conteúdo. Ao usá-lo no App, você concede ao CYSGuide uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processá-lo com a finalidade de prestar os Serviços contratados.

6Aviso médico e de saúde

As informações, sugestões e análises geradas pelo App, inclusive as produzidas por inteligência artificial, têm caráter informativo e educacional e não constituem conselho médico. Estimativas de calorias e nutrientes feitas a partir de fotos são aproximadas. Sempre consulte um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer programa de exercícios, dieta ou tratamento.

O CYSGuide não se responsabiliza por decisões de saúde tomadas com base exclusivamente nas informações fornecidas pelo App.

7Planos e pagamentos

7.1 Planos disponíveis

O CYSGuide oferece um plano gratuito e planos pagos para pacientes (Basic, Premium e Life+) e para profissionais (Standard, Pro, Advanced e Premium). As funcionalidades de cada plano estão descritas no App e na nossa página de Planos.

7.2 Assinaturas recorrentes

Os planos Basic e Premium são cobrados mensalmente e renovados automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento pela loja de aplicativos (App Store ou Google Play), e o acesso continua ativo até o fim do período já pago.

7.3 Preços e alterações

Os preços podem ser alterados com aviso prévio de pelo menos 30 dias. Alterações não afetam assinaturas em curso até o próximo período de renovação.

7.4 Reembolsos

Para compras na App Store ou no Google Play, aplicam-se as políticas de reembolso das respectivas lojas. Para compras diretas, escreva para [email protected] em até 7 dias corridos após a cobrança.

8Propriedade intelectual

O App CYSGuide, incluindo design, logotipo, código-fonte, funcionalidades, textos, gráficos e demais elementos, é de propriedade exclusiva do CYSGuide e está protegido pelas leis de direitos autorais, marcas e demais leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o App de acordo com estes Termos. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido a você pelo uso do App.

9Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o CYSGuide não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso do App
• Perda de dados, lucros cessantes ou danos à reputação
• Interrupções, erros ou falhas causados por fatores além do nosso controle
• Decisões de saúde tomadas com base nas informações do App sem acompanhamento profissional
• Conteúdo de terceiros acessado por meio de integrações ou links no App

O App é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a requisitos específicos.

11Rescisão

Você pode encerrar estes Termos a qualquer momento excluindo sua conta no App. Podemos suspender ou encerrar seu acesso, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Uso fraudulento ou ilegal do App
• Violação reiterada das regras de uso aceitável
• Atividades que prejudiquem outros usuários ou o funcionamento do serviço

Em casos de encerramento por descumprimento, não haverá reembolso por períodos não utilizados.

12Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Avisaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no App com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Itu, SP para dirimir quaisquer disputas decorrentes destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.

14Contato

• E-mail: [email protected]
• Privacidade e LGPD: [email protected]